Как получить перерасчет за отопление, если в квартире холодно

Фото: chelny-izvest.ru

Порядок действий разъяснили в зональной жилищной инспекции

Суммы начислений за тепло в декабрьских квитанциях, которые недавно получили горожане, возмутили челнинцев. Особенно на фоне того, что многие в эти морозные дни мерзнут в квартирах. На холод жалуются жильцы многих домов, только за последние сутки в нашу редакцию поступили сообщения из домов 50/06, 10/20, 38/09, 53/24, С-10, 16/08, 3/03. Как решить проблему, многие не знают.  

 

«В первую очередь следует обратиться в управляющую компанию, именно она должна обеспечивать бесперебойную подачу качественных   коммунальных ресурсов, эти обязательства закреплены в договорных отношениях с собственником, - пояснили «Челнинским известиям» в зональной жилищной инспекции. - Заявка должна быть зарегистрирована   через центральную диспетчерскую управляющей компании, а не ЖЭКа. В течение суток   представители управляющей компании обязаны прийти и изучить ситуацию. По результатам обследования квартиры составляется акт с указанием температуры воздуха (а не батарей, как некоторые считают), приборов, которыми производили замеры (для определенного ГОСТа действует своя методика расчетов), сроков проведения их поверки. Обязательно должно быть прописано решение комиссии и какие меры нужно выполнить, чтобы воздух в квартире соответствовал нормативам - то есть 18 градусов, в торцевых комнатах - 22 градуса. Здесь может потребоваться участие самого собственника, например, замена старых батарей или окон».

 

Если, по мнению собственника, управляющая компания не способна решить проблему, он может обратиться в зональную жилищную инспекцию. Кстати, с начала отопительного сезона сюда поступило 257 жалоб на тепло, из них 53 признаны обоснованными. 

 

Как уточнили в жилищной инспекции, собственник квартиры имеет право получить перерасчет за услугу (согласно постановлению правительства РФ №354), если она оказывается поставщиком ненадлежащего качества или с нарушением сроков. 

 

«На голословные заявления о том, что у вас было холодно в какой-то день, никто не отреагирует. Управляющей компанией должны быть составлены   акты - на момент обнаружения некачественной услуги и момент   возобновления подачи соответствующего качества. За этот период будет сделан перерасчет стоимости оказанных услуг», - пояснили в зональной жилищной инспекции. 
 

Лариса Куренщикова
 
По теме
  Про проблемы с уборкой и вывозом снега даже писать не хочется – города и сёла утопают в сугробах.
22.01.2019
 
  Про проблемы с уборкой и вывозом снега даже писать не хочется – города и сёла утопают в сугробах.
22.01.2019 Республика Татарстан
Хозяйка пропавшей домашней любимицы разыскивает ее по всей республике Лика ИСАЕВА У жительницы поселка Васильево Зеленодольского района Юлии Анохиной заболела домашняя кошка Иске.
19.01.2019 Комсомольская правда Казань
Судебный пристав Челнов помогла вернуть организации долг за неоплаченные услуги - Служба судебных приставов Судебный пристав-исполнитель отдела судебных приставов № 3 г. Набережные Челны взыскала с челнинской организации задолженность на сумму более 458 тысяч рублей в пользу шинной компании Казани.
21.01.2019 Служба судебных приставов
Минстрой России постановил в обязательном порядке оснащать жилые новостройки газовой сигнализацией и легко вышибаемыми при взрыве стеклопакетами, передает ТАСС со ссылкой на пресс-службу ведомства.
21.01.2019 Вечерние Челны
театр Нижнекамск - Республика Татарстан     На реконструкцию Татарского драматического театра в Нижнекамске из республиканского бюджета выделят 100 млн рублей, сообщил руководитель Исполнительного комитета НМР Айдар Сайфутдинов.
21.01.2019 Республика Татарстан
22 января Музею-заповеднику «Казанский Кремль» исполняется 25 лет! В этот праздничный день музей-заповедник подготовил для посетителей подарок – совершенно бесплатно можно будет посетить музеи Казанского Кремля:
21.01.2019 Элита Татарстана
Памятникам деревянного зодчества вернут былой вид     Демонтаж старинной мечети с целью ее последующего восстановления в первозданном виде ведется в эти дни в рыбнослободском селе Большая Елга.
21.01.2019 Республика Татарстан
Возвращаемся домой без набранных очков - ХК Челны Все мысли о первой встрече остались во вчерашнем дне, челнинцы забыли про неудачу первого периода и вышли на лёд на второй матч заряженными на победу.
21.01.2019 ХК Челны
Хоккей снова соединил сердца - ХК Нефтяник В последнее время в Альметьевске стало популярным явлением, когда предложение своей избраннице руки и сердца молодой человек делает на хоккее в присутствии многочисленных болельщиков.
21.01.2019 ХК Нефтяник
Все мысли о первой встрече остались во вчерашнем дне, челнинцы забыли про неудачу первого периода и вышли на лёд на второй матч заряженными на победу, сообщает пресс-служба ХК "Челны".
22.01.2019 Вечерние Челны
«Комсомолка» собрала самые яркие моменты звездного уикенда [Фото] Алина НИЗАМОВА В Казани состоялся настоящий праздник для любителей хоккея – Мастер шоу и Матч звезд КХЛ.
21.01.2019 Комсомольская правда Казань
Эдуард Николаев в четвертый раз выиграл ралли Фото: пресс-служба мэрии   Многократных победителей ралли-марафона «Дакар-2019», команду «КАМАЗ-мастер», сегодня ночью встретили в аэропорту «Бегишево».
21.01.2019 Челнинские Известия
Альметьевцы в числе призеров спартакиады учащихся РТ по горнолыжному спорту - Альметьевский район 16 января в Казани, Свияжские Холмы, проводилось Лично-командное первенство Республики Татарстан в зачет XII Спартакиады учащихся РТ по горнолыжному спорту, по двум дисциплинам слалом и слалом-гигант.
22.01.2019 Альметьевский район